🔐 Política de Privacidade – CozyPets

A sua privacidade é muito importante para nós. A CozyPets respeita e protege os dados pessoais de seus clientes, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.


📌 1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas por você no momento da compra ou cadastro, como:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço

  • E-mail

  • Telefone

  • Informações de pagamento

Também coletamos automaticamente alguns dados de navegação, como:

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador utilizado

  • Páginas acessadas

Esses dados ajudam a melhorar sua experiência e a segurança da plataforma.


🎯 2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos suas informações para:

✔ Processar pedidos e pagamentos
✔ Realizar envios e entregas
✔ Enviar atualizações sobre o pedido
✔ Oferecer atendimento ao cliente
✔ Melhorar nossos serviços
✔ Enviar ofertas e comunicações promocionais (quando autorizado)

Se você não desejar receber comunicações promocionais, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento.


🔒 3. Proteção das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido.

As transações financeiras são processadas por plataformas de pagamento seguras, que utilizam criptografia e padrões de segurança reconhecidos no mercado.


🤝 4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos

  • Entrega de pedidos (transportadoras e correios)

  • Cumprimento de obrigações legais

Não vendemos, alugamos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.


🍪 5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Personalizar sua experiência

  • Analisar comportamento no site

  • Realizar campanhas de marketing

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, se desejar.


📊 6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

✔ Confirmar a existência de tratamento de dados
✔ Acessar seus dados pessoais
✔ Corrigir informações incorretas
✔ Solicitar a exclusão de dados
✔ Revogar consentimentos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.


📩 7. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: [coloque aqui seu e-mail de atendimento]

Responderemos em até 48 horas úteis.


🔄 8. Atualizações desta Política

A CozyPets pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a revisão desta página sempre que utilizar nossos serviços.


💚 Nosso Compromisso

Trabalhamos com responsabilidade e transparência para garantir a proteção dos seus dados e oferecer uma experiência segura e confiável.

 

Ao continuar navegando em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.